企業(yè)每年都有新員工入職,每年都要培訓(xùn),怎么培育新員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同與企業(yè)建立信任感,使新員工盡快融入企業(yè),這是每個(gè)企業(yè)都會(huì)面臨的問(wèn)題。加快新員工相互之間的理解和溝通,調(diào)整新員工的心態(tài),讓員工建立企業(yè)歸屬感,易于順利適應(yīng)角色,步入工作狀態(tài)。也是每個(gè)企業(yè)家,作為企業(yè)的核心人物都要考慮的問(wèn)題,而且新員工的培訓(xùn)和流失是企業(yè)最大的成本,我們應(yīng)當(dāng)怎么將成本減低到最小化,使企業(yè)利潤(rùn)最大化呢?
新進(jìn)員工培訓(xùn)的內(nèi)容一般涵蓋企業(yè)通識(shí)培訓(xùn)、部門內(nèi)工作指導(dǎo)和部門間交叉指導(dǎo)。
1、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)是指對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)工作意識(shí)、觀念方面的訓(xùn)練,以及培育員工掌握基本的工作技巧。新員工通識(shí)培訓(xùn)一般由人力資源部及各部門行政成員共同組織,由人力資源部門負(fù)責(zé)實(shí)行。由人力資源部向每位正式報(bào)到的新員工發(fā)放《員工手冊(cè)》,并就企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前途計(jì)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)狀態(tài)、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開(kāi)介紹、講解和培訓(xùn),讓新員工可以全面理解、認(rèn)識(shí)企業(yè),加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。
2、部門內(nèi)工作引導(dǎo)則是在新員工通識(shí)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行,由所在部門的負(fù)責(zé)人。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)代表部門對(duì)新員工表達(dá)歡迎,結(jié)束新員工認(rèn)識(shí)部門其他人員,并輔佐其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。部門內(nèi)工作指導(dǎo)主要涵蓋:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范及薪酬福利待遇、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作流程與方法、介紹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。要向新員工講述崗位職責(zé)的具體要求,并在必要的情況下做行為示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
3、對(duì)新員工進(jìn)行部門間交叉培訓(xùn)是企業(yè)所有部門負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。依據(jù)新員工崗位工作與其它部門的相關(guān)性,新員工應(yīng)到各相關(guān)部門接納交叉培訓(xùn)。部門交叉指導(dǎo)主要涵蓋:該部門成員介紹;部門主要職責(zé);本部門與該部門結(jié)合事項(xiàng);未來(lái)部門之間工作配合要求等。新員工培訓(xùn)的形式多樣,企業(yè)可以依據(jù)自個(gè)兒的時(shí)間狀況選擇采用。對(duì)于企業(yè)基本情況介紹可以采用參觀、講解、親身體驗(yàn)等形式;職業(yè)基本素質(zhì)可以由企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)、老員工與新員工座談,現(xiàn)身說(shuō)法,也可采用演講的方式;團(tuán)隊(duì)與溝通的培訓(xùn),可以采用游戲、戶外拓展等形式,讓每一個(gè)參與的人能夠有切身感受;融洽新老員工的氣氛,可以采用文娛、體育等多種儀式;對(duì)于崗位工作,部門負(fù)責(zé)人可以采用講解、演習(xí)、示范操作等形式進(jìn)行。